- 系統(tǒng)概述
- 行業(yè)痛點(diǎn)
- 產(chǎn)品特點(diǎn)
- 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
- 整體架構(gòu)
- 應(yīng)用場(chǎng)景
- 相關(guān)案例
神州信息移動(dòng)展業(yè)產(chǎn)品以業(yè)務(wù)分析、市場(chǎng)分析、客戶痛點(diǎn)分析為主要手段，旨在解決銀行網(wǎng)點(diǎn)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到的服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：
1、支持移動(dòng)柜員、客戶經(jīng)理、審批人員等多角色用戶的使用；
2、將傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)柜面交易實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化客戶現(xiàn)場(chǎng)辦理，支持一類(lèi)戶、二三類(lèi)戶開(kāi)戶、電子銀行簽約、短信簽約、卡激活、卡密碼修改、卡掛失等主要業(yè)務(wù)；
3、提供憑證碰庫(kù)、憑證調(diào)劑等功能對(duì)外出重空憑證進(jìn)行管理；
4、提供客戶360度視圖，方便客戶經(jīng)理進(jìn)行信息查詢(xún)、客戶維護(hù)、商機(jī)記錄提供客戶差異化營(yíng)銷(xiāo)提升銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；
5、與銷(xiāo)售流程結(jié)合的產(chǎn)品展示，為客戶提供產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的突出展示，促進(jìn)客戶購(gòu)買(mǎi)；
6、通過(guò)雙錄技術(shù)的引入，將首次購(gòu)買(mǎi)理財(cái)業(yè)務(wù)之前必須要到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)遷到移動(dòng)系統(tǒng)，降低客戶的營(yíng)銷(xiāo)難度；
7、傳統(tǒng)小微信貸業(yè)務(wù)紙質(zhì)化的辦理和審批流程使得審批流程緩慢、客戶經(jīng)理操作繁瑣，結(jié)果導(dǎo)致客戶體驗(yàn)差無(wú)法吸引客戶，同時(shí)客戶經(jīng)理的工作負(fù)擔(dān)重?zé)o法安心營(yíng)銷(xiāo)，全流程的移動(dòng)信貸業(yè)務(wù)提升審批效率增加用戶體驗(yàn)；
8、提供輔助功能，支持客戶在辦理理財(cái)和貸款等復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)需要的大量的試算和數(shù)據(jù)化的展示來(lái)幫助客戶直觀的了解收益和成本，最終促成交易；
9、提供考勤打卡、指紋登錄授權(quán)、影像采集等對(duì)外出人員進(jìn)行監(jiān)督和管理的功能。
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豐富的業(yè)務(wù)場(chǎng)景移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)支持豐富的業(yè)務(wù)場(chǎng)景構(gòu)建，包括移動(dòng)信貸、移動(dòng)柜臺(tái)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)廳堂、移動(dòng)信用卡進(jìn)件等前端場(chǎng)景應(yīng)用，同時(shí)公司擁有核心、信貸、營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)、CRM等后臺(tái)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，可從前到后全面梳理貸款產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、申請(qǐng)進(jìn)件、流程審批、貸后管理及賬戶交易處理等業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的閉環(huán)設(shè)計(jì)。
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優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)擁有獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)UED團(tuán)隊(duì)，在人機(jī)交互、界面視效、異常提示等方面已形成完整的交互設(shè)計(jì)規(guī)范，借助人臉/指紋/手勢(shì)識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、OCR圖像識(shí)別、音視頻雙錄、響應(yīng)式布局、扁平化設(shè)計(jì)等前沿技術(shù)及設(shè)計(jì)理念，構(gòu)建了具備極佳用戶體驗(yàn)的操作類(lèi)前端應(yīng)用，可極大降低用戶使用難度。
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完備的異常處理機(jī)制移動(dòng)展業(yè)使用場(chǎng)景較為復(fù)雜，可能涉及弱網(wǎng)/斷網(wǎng)、大影像文件采集上傳、設(shè)備故障等多種情況發(fā)生，系統(tǒng)提供完善的異常處理機(jī)制確保業(yè)務(wù)不間斷處理，包括跨端信息緩存、離線影像處理、 網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)重連等。
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領(lǐng)先的架構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)前端采用H5、VUE技術(shù)，全面實(shí)現(xiàn)組件化、微應(yīng)用設(shè)計(jì)，頁(yè)面加載更快、樣式調(diào)整更靈活、二次開(kāi)發(fā)更高效；后端采用SpringCloud、SpringBoot微服務(wù)架構(gòu)，更加適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的大并發(fā)、7*24小時(shí)處理需求。支持Maven、Jenkins自動(dòng)構(gòu)建，Docker容器化部署。
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低代碼開(kāi)發(fā)系統(tǒng)采用模塊化、組件化設(shè)計(jì)，產(chǎn)品已預(yù)置百余種業(yè)務(wù)功能組件，包括客戶核身、密碼校驗(yàn)、電子簽名、影像采集、業(yè)務(wù)授權(quán)等，通過(guò)可視化流程畫(huà)布可靈活裝配功能組件，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)流程定義與調(diào)整，可極大降低二次開(kāi)發(fā)復(fù)雜度與成本，支持新業(yè)務(wù)的快速拓展。
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